悩み・疑問にお答え!よくある質問
太陽光発電はメンテナンスフリーじゃないの?
太陽光発電所はメンテナンスフリーでは有りません。全量買取の発電所であれば20年間の維持が必要となり、その間には、パワコンの寿命や予測不可能な不具合により本来得られる出力が得られなくなることも考えられます。実際に油分が混じった汚れであったり、固まった鳥の糞などは雨水では流れにくく、ホットスポットの原因ともなります。カラスの悪戯として知られる落石によるモジュールの割れ等々多くの不具合及び不具合要因に対処していく為には定期的なメンテナンスが必要と考えられます。
どんなメーカーでも対応してくれるの?
全て対応させて頂きます。
契約時に必要となる費用は有りますか?
ご契約させて頂くメンテナンス金額の20%を手付金としてご請求させて頂きます。
設置場所が遠方にある為、見積り時に現場へ立ち合う事が難しい場合はどうなりますか?
立ち合いが難しいと言う事であればお客様のご了承を頂いた上で弊社側で対応させて頂きます。
緊急の故障トラブルにも対応してくれるの?
監視装置を設置頂いている発電所であれば駆付け対応も可能です。また、お客様よりご連絡を頂きましたら3営業日以内に現場調査に行かせて頂きます。即日対応など緊急駆付け対応はできません。
年にどれくらい点検すれば発電量は保たれるの?
弊社では半年に1度(年2回)目視と測定器を使用した検査をお薦めしております。
診断は無料でしてくれるの?
いいえ。より良いメンテナンスを行うには専門知識を持った検査員による現地での調査が不可欠となります。その為、費用が発生致します。弊社では250Kw~2Mw未満の発電所の場合、10万円~+交通費(地域により変動)で対応しております。
契約期間は何年ですか?また途中解約はできますか?
契約期間は1年単位となります。また、契約時より年間スケジュールに沿った準備を進めさせて頂く為、期間内での解約はできません。
点検後に機械故障等の不具合が発見された場合、復旧工事はどの様になりますか?
お客様のご了承を頂ければ、弊社側で復旧工事の御見積及び工事の対応をさせて頂きます。
全国どこでもメンテナンス対応してくれるの?
東海地区(愛知·岐阜·三重·静岡(大井川より西の地域)、関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、群馬)を基本としておりますがご要望が御座いましたらその他地域も対応させて頂きます。
COM(コム)ってなにか意味があるのですか?
コンサルティング付きのメンテナンスとしてConsulting Operation and Maintanance(コンサルティングオペレーションアンドメンテナンス)の頭文字を取った弊社メンテナンスの愛称です。また、弊社の社名にもなっています。
コンサルティング付きのメンテナンスとはどの様な内容のメンテナンスですか?
お客様がお持ちの発電所の詳細情報をご提供頂き現場調査をさせて頂いた上で基本点検以外にお客様の発電所に合わせた独自のコンサルティング、及び必要なメンテナンスメニューを合わせてご提案させて頂く弊社オリジナルのメンテナンスです。
点検以外にも太陽光発電に関して相談できますか?
はい。弊社は太陽光発電関連商材の販売、施工、物件売買、自社発電所運営等、太陽光発電事業に精通しております。ご相談頂ければお力になれると考えております。
メンテナンスの基本点検内容はどのようなものですか?
モジュール・架台・架台基礎・接続箱・集電箱・パワーコンディショナー・受変電設備・気象センサーの目視点検及びモジュール・接続箱・集電箱の測定検査、並びに現場周辺の目視、影の調査、報告書をセットとしております。
御社スタッフはどの様な資格をお持ちの方がいますか?
一級建築士、一級建築施工管理技士、一級電気施工管理技士、一級土木施工管理技士を持っている各スタッフがお手伝い致します。点検作業者は上記の様な資格をもっていないものが対応することが一般的ですが、弊社は有資格者によるクオリティの高いサービスをご提供することが可能です。
御社の基本点検以外で出来るサービスは他にありますか?
オプションでの対応となりますが、パワコン測定、除草、防草対策、監視システム導入、モジュール洗浄、盗難防止対策等が御座います。また、保険会社のご紹介も可能です。
年次点検の基本内容を変更する事は可能ですか?
弊社の基本点検を推奨いたしますが、お客様のご要望に対応する事も可能です。
気になる箇所だけの点検にも対応していただけますか?
対応可能です。お客様のご要望をお聞かせ頂ければ御見積させて頂きます。
どのような規模の発電所でも対応してもらえるの?
基本的には低圧49Kwからの対応となります。
発電所の売却を考えていますがその前にスポットでの検査依頼には対応可能ですか?
対応可能です。
価格(年間)はいくらになりますか?
発電所の住所と規模をお教え頂ければ基本点検費用の目安価格をお伝えする事は可能ですが、実際の設置状況によって価格が変動する恐れがございますので、より正確な御見積をご依頼の場合は、別途詳細確認が必要となります。
株式会社COMってどんな会社でいつからメンテナンス営業を始められていますか?
メンテナンス事業を手始めとして2016年12月にスタートしたばかりの新しい会社ではありますが、モジュール販売、施工、物件売買、自社発電所運営等、太陽光発電事業を行っているグループ会社で培った数多くのノウハウを活かしたコンサルティング&メンテナンスをご提供できます。
過去のメンテナンス実績はどれくらいありますか?
スタートしたばかりですが、2017年2月現在にて岐阜県美濃加茂太陽光発電所(784Kw)、名古屋市緑環境事業所発電所屋上(46Kw)、その他名古屋市内中学校屋上の低圧物件6か所です。
点検日の指定はできますか?
お客様のご都合に極力合わせる様努力致しますが、点検内容によっては天候条件が重要になって参ります。その為、やむなく日程変更をさせて頂く事も御座います。